كتاب هام جدا في إدارة الجودة الشاملة TQM text with cases

[align=center]
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

أقدم اليوم هذا الكتاب الرائع والمفيد لكل اخواني الفضلاء اعضاء المنتدى وهو عن ادارة الجودة الشاملة وعنوان الكتاب TQM text with cases والكتاب ذو مادة علمية قيمة ومفيدة وإليكم الرابط :

http://www.4shared.com/document/517OE1Mr/TQM_text_with_cases.html

نفع الله به الجميع
[/align]

شكرا
أمتحنت به قبل عدة ايام نظام ادارة الجودة الشاملة كثير حلو ومفيد